中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者王培莲）6月19日，端午节当天，长春站团委组织青年志愿者开展铁路安全知识宣传活动。志愿者穿梭在旅客中间，面对面讲解出行安全常识、解答旅客疑问，用贴心服务守护旅途平安。这场志愿活动，也是长春站团委常态化开展青年志愿服务的缩影。
近年来，长春站团委持续推进旅客志愿服务规范化建设，三年来累计组织大学生志愿者和车站青年职工共计6256人次参与服务，服务旅客总量超30万人次，用青春担当擦亮铁路窗口服务名片。
据了解，长春站志愿服务重点聚焦春运、暑运、节假日等客流高峰时段，补充服务力量，保障客运秩序。为此，长春站团委搭建了“校站联动”服务模式，根据不同时段服务缺口，实现“车站按需提需求、高校精准派人员”。同时，长春站建立了岗前培训、上岗服务、考核评优、物资回收的全流程闭环管理体系，让志愿服务开展有秩序、管理有标准。
为提升志愿者服务专业性，长春站还常态化开展岗前培训，围绕服务礼仪、安全防护、应急处置等内容进行系统教学。